Опубликовано в рубрике Стoличный «МeгaФoн» пoдeлился стaтистикoй нaшиx пoeздoк в июнe-июлe 2017 гoдa и нaрисoвaл инфoгрaфику. Издaниe TelecomDaily прoвeлo свoё исслeдoвaниe прeдпoчтeний рoссийскиx путeшeствeнникoв, тoжe интeрeснo. Тeм врeмeнeм в МТС oбнулили стoимoсть вxoдящиx в пoeздкax пo Рoссии, нo никoму oб этoм нe скaзaли.
Всeгдa интeрeснo знaкoмиться с цифрaми и стaтистикoй oпeрaтoрoв. Oни влaдeют уникальной информацией, это первоисточник. Все остальные публикации в большой мере обобщают и/или анализируют данные, полученные именно от операторов. Одно из немногих исключений — данные прямых опросов, нынешний пример — опрос TelecomDaily. Тоже по-своему интересно. Что касается обобщенных данных операторов, то статистику по столичному региону от любого из «большой тройки» можно считать верным отображением ситуации в целом. Аудитории разных операторов отличаются, но не настолько, чтобы это сильно влияло на общую картину.
МегаФон: кто, куда и сколько
Столичный «МегаФон» подвел итоги активности своих абонентов в роуминге в июне – июле этого года. Самой популярной страной для путешествий стала Турция. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года ездить туда стали в 4 раза больше, говорить в 5 раз чаще, а пользоваться интернетом в 15 раз активнее.
Изменения посчитаны в процентах к тому же периоду прошлого, 2016 года. Обратите внимание на то, что при росте числа выехавших на 8% голосовой трафик вырос всего на 3%. Т.е., в пересчете на среднего клиента снизился. Стали меньше общаться в поездках? Нет, конечно. Изменились технологии и профили общения, всё уверенно перетекает в интернет и происходит поверх передачи данных.
Помимо Турции, в число лидеров по посещаемости абонентами столичного «МегаФона» в мире вошли Испания, Греция, Италия, Франция. В СНГ самыми популярными странами стали Беларусь, Украина, Молдова, Таджикистан, Киргизия. Меньше всего путешествовали по Африке. Из новых экзотических стран москвичи и жители области посетили Чад, Гренландию, Тринидад и Тобаго, Парагвай, Намибию, Тонга.
«Наши абоненты всё также путешествуют практически по всему миру, но при этом стали больше использовать мобильный интернет. Объем передачи данных по всему миру вырос в 3 раза. Мы связываем это как с ростом проникновения смартфонов, так и с серьезным снижением цены интернет-роуминга. В прошлом году «МегаФон» отменил базовую тарификацию на интернет и ввел пакеты трафика. Среди наших абонентов очень популярна опция «Мир онлайн». В 43 странах мира можно пользоваться мобильным интернетом безлимитно за фиксированную абонентскую плату 600 рублей в сутки. Причем 1 ГБ на максимальной скорости», — комментирует Сергей Протасов, директор по развитию массового рынка Столичного филиала «МегаФона»».
Ценник, конечно, недобрый. Но альтернативу в виде 70 МБ за 350 руб. не отменяли, гигабайт в сутки (!) нужен далеко не каждому. Впрочем, мы сегодня не об этом.
В поездках абонентов столичного «МегаФона» по России заметен тот же тренд, что и в поездках за рубеж – рост трафика передачи данных. По сравнению с июнем-июлем 2016 года летом 2017 года стали активнее пользоваться мобильным интернетом на 65%. Также сегодня порядка 80% выезжающих за пределы домашнего региона подключают опции или имеют пакетные тарифы, где связь в поездках и дома стоит одинаково.
Наиболее популярными направлениями стали ближайшие к Москве регионы, а также Санкт-Петербург и Ленинградская область. По сравнению с прошлым годом увеличилось количество путешественников из Москвы на Урал, в Сибирь и на Дальний Восток. Больше всего выросло количество путешественников из Москвы в Майкоп и Минводы (в 2 раза), Тамбов, Сургут (+68%), Челябинск (+40%), Краснодарский край.
TelecomDaily, роуминг по России
Информационно-аналитическое агентство TelecomDaily опросило 625 пассажиров в течение недели с 15 по 22 июля в зонах прилета московского аэропорта Внуково и санкт-петербургского аэропорта Пулково. В выборку попали 193 абонента МТС, 169 абонентов «МегаФона», 152 абонента «Билайна», 98 абонентов Tele2 и 13 абонентов других операторов (Yota и других MVNO). Пишут, что пассажирам задавались вопросы о цели поездки, тарифном плане и операторе. Также пользовались ли они роумингом в поездке, осведомлены ли о стоимости услуг и опций, а также остались ли они довольны оператором. Некоторые результаты опросов удивили даже меня.
«Выяснилось, что почти 93% абонентов пользовались своим телефоном в поездке по России, что значительно превышает проникновение международного роуминга. Остальные либо ранее уже сталкивались с повышенными списаниями за роуминг (2,4%) и поэтому в этот раз отказались от использования телефона в другом регионе. А 4,8% отключили телефон просто для того, чтобы полностью отдохнуть от разговоров и интернета.».
«76,3% опрошенных затруднились правильно назвать тарифный план, по которому они обслуживаются: как правило, абонент знает лишь оператора, а также размер абонентской платы. Судя по размеру абонентской платы, сообщаемой абонентами, а также используя данные от тех, кто называет тарифный план правильно (за правильный ответ засчитывалось и семейство ТП, например, «Все включено» или Smart), можно сделать вывод, что почти 89% путешествующих абонентов пользуются пакетными тарифными планами. Интересно, что тех, кто пользуется тарифами с поминутной оплатой, больше всего среди пассажиров, вернувшихся с курортных направлений (рейсы из Сочи, Анапы и Симферополя)».
Да уж, 76% не знают, каким тарифом пользуются. А надо ли знать? Смысл пакетного тарифа как раз в том, чтобы не заморачиваться своим профилем потребления, подключением-отключением дополнительных услуг и т. п. Да, удовольствие недешёвое, но операторы последние годы старательно делают так, чтобы самостоятельная сборка «своего» тарифа из отдельных компонентов или пользование услугами «в розницу» обходились ещё дороже. В итоге проще плюнуть и взять пакетник. К чему, собственно, нас всех и толкают.