Опубликовано в рубрике Виртуaльный oпeрaтoр Сбeрбaнкa «Пoгoвoрим» дoбрaлся и дo стoлицы. Зaпустился нa сeти Tele2 и прeдлaгaeт пaкeтныe тaрифы с вoзмoжнoстью рaздeльнoй нaстрoйки вxoдящиx в пaкeты минут и трaфикa. Цeны сoвсeм уж дeмпингoвыми нe назовёшь, но свои преимущества есть и выглядит неплохо.
Про виртуального оператора «Поговорим» я коротко писал в общем обзоре ещё в конце августа 2017 года, прочитать можно здесь. Долго же они собирались запускаться в Москве, но осилили, сайт виртуального оператора здесь. Впрочем, виртуальный оператор «Тинькофф Мобайл» тоже запустился со значительным опозданием, спустя четыре месяца после анонса. Странно, что на сайте Сбербанка нет ссылки на тариф и нет даже новости на эту тему. В отделении Сбербанка тоже изрядно удивились и насчёт мобильной связи посоветовали любой из соседних салонов МТС или МегаФона. Действует MVNO Сбербанка пока в Санкт-Петербурге и Москве, но на сайте обещают включаться и в других городах.
Когда-то читал, что банкам интересны MVNO прежде всего из-за сокращения расходов на SMS. Возможно. В любом случае MVNO Сбербанка вполне может быть успешным по многим причинам. Как бы народ ни ругался на консерватизм и неповоротливость Сбербанка, в репутации надёжности ему не откажешь. Отделений Сбербанка много, и если в них начнут продавать SIM-карты, то это, считай, готовая сеть салонов с минимальными затратами. Консультанты в отделениях Сбербанка хорошо умеют продавать платные услуги, опять-таки минимальные затраты на персонал. Если возьмутся за продвижение серьёзно, то смогут набрать заметное число абонентов даже на перенасыщенном московском рынке. Хотя серьёзную конкуренцию сотовым операторам MVNO Сбербанка вряд ли составит.
Меня немного смущает почти полное отсутствие на сайте упоминаний о том, что «Поговорим», будучи на сети Tele2, не работает в 2G в Московском регионе. Даже на карте покрытия на главной странице об этом ничего нет, только на отдельной карте. Оговорку про 2G я нашел в примечаниях в pdf-файле с описанием тарифов. Надеюсь, в индивидуальном порядке абонентов информировать будут. Никого не хочу обидеть, но среди пользователей Сбербанка может оказаться довольно много далёких от техники людей с простыми телефонами.
При получении заказанной SIM-карты необходимо пополнить баланс на 500 руб., этих денег как раз хватит на оплату первого месяца пользования выгодным промо-тарифом, если он вам достанется. Покупать новый номер не обязательно, переход от другого оператора со своим номером предусмотрен. Управление тарифами и услугами через Личный кабинет или в приложении для смартфонов Apple и Android.
Есть возможность звонить и принимать звонки по Wi-Fi из приложения. Причём работает бесшовно, то есть можно начать разговор по Wi-Fi, а при появлении покрытия смартфон переключится в сотовую сеть без прерывания разговора. Главное, не забыть включить эту функцию в приложении.
Оплачивать парковку с баланса пока нельзя. Пишут, что оплата парковки с помощью SMS и возможность регистрации в мобильном приложении «Парковки Москвы» с номером телефона «Поговорим» появится в ближайшее время.
О тарифах
Первые 10 000 абонентов могут воспользоваться специальным промо-тарифом: 1500 минут, 3000 SMS и 20 ГБ за 499 руб. Скидки и специальные условия при подключении – довольно распространённая практика, однако действуют скидки обычно только первый месяц. Промо-тариф «Поговорим» действует бессрочно, насколько тариф вообще может действовать бессрочно.
На сайте и в описании фигурирует «Бесплатный пакет минут и интернета» (50 минут и 500 МБ в месяц). В Санкт-Петербурге это действительно бесплатный пакет, и можно пользоваться только им, если минут и трафика хватает. В Москве механизм действия этого бесплатного пакета я до конца не понял. С одной стороны, про этот пакет на сайте пишут, с другой — в описании присутствует интересная формулировка: «Если в момент списания абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы, доступ в интернет приостанавливается и действуют условия тарифа «Базовый» (бесплатный пакет минут и интернета не предоставляется)». Движки настройки минут и трафика загнать в ноль тоже не получается. Похоже, что в Москве пользоваться только бесплатным пакетом невозможно. Могу предположить, что формально бесплатный пакет присутствует и прибавляется к обязательному платному. Если так, то непонятно, зачем в Москве вообще оставили этот бесплатный пакет.
Традиционно для MVNO бесплатные и безлимитные звонки абонентам «Поговорим» своего региона, звонки абонентам «Поговорим» Санкт-Петербурга тарифицируются по 1 руб./мин. Остатки пакетов минут и интернета на следующий месяц не переносятся. Абонентская плата списывается ежемесячно. Баланс можно пополнять бонусами «Спасибо» Сбербанка.
Движки настройки минут и SMS на четыре позиции каждый. Приятный сюрприз: в минимальной конфигурации 150 минут и 3 ГБ абонентская плата 170 руб., для Москвы это весьма гуманно. Если добавить пакет в 3 000 SMS, то будет 200 руб. в месяц. Непонятно, зачем сделали такой гигантский пакет SMS без вариантов выбора, но кому-нибудь может пригодиться.
В максимальной конфигурации 1500 минут и 15 ГБ абонплата 840 руб./месяц, плюс 30 руб. за SMS, плюс ещё 30 руб. за звонки по России из пакета. Итого ровно 900. Тариф Tele2 «Мой онлайн+» на 100 руб. дешевле при тех же 1 500 минутах и целых 30 ГБ трафика, плюс безлимит на соцсети. Ещё и остатки пакетов в Tele2 переносятся на следующий месяц, чего нет в «Поговорим». Это к популярному мнению о том, что у виртуала всегда дешевле, чем у его «хозяина». Впрочем, тарифы «Тинькофф Мобайл» мне показались ещё выше.
Если пакет минут закончился, то действуют базовые расценки на звонки (см. выше). Если на балансе не хватает денег на списание абонплаты, то звонки (и, наверное, SMS) тарифицируются по базовым расценкам, а интернет блокируется.
С исчерпанием интернет-пакета непонятно. В разделе «Помощь» (FAQ) написано, что доступ блокируется, но можно вручную докупать пакеты 1 и 3 ГБ. В описании тарифа – можно вручную докупать пакеты или будет работать платное автопродление пакетами по 500 МБ.
О сайте
Честно говоря, сайт не очень понравился, хотя это вопрос вкуса. Больше похож на витрину с минимумом необходимой информации. Например, в разделе «Услуги» только краткое описание звонков через Wi-Fi, это что, единственная услуга у оператора?! Что-то можно выудить в разделе «Поддержка», но тоже далеко не всё. Есть ошибки, нестыковки и разночтения, со временем поправят (надеюсь).
Например, в тарифном «конструкторе» с движками в конфигурациях 6 ГБ/300 мин и 3 ГБ/300 мин SMS-пакет и межгород из пакета меняют цену на 10 руб. вместо 30, если включать эти опции порознь. Если обе одновременно, то цена меняется на ожидаемые 60 руб. Не знаю, как долго сайт существует в версии только для Санкт-Петербурга (там такой же дефект).
Не всегда с пониманием копировали части из питерской версии, местами это заметно. Или раздел «Поддержка» вообще общий для сетей в двух городах? Например:
«В 3G сети Поговорим от Сбербанка доступна скорость загрузки до 21 Мбит/сек. и до 42 Мбит/сек. на устройствах с поддержкой UMTS Release 8 DC/HSPA+. В 4G сети LTE-1800 (Band 3) Поговорим от Сбербанка доступна скорость загрузки до 75 Мбит/сек.».
Что-то я не припоминаю в Москве сети LTE 180 МГц, у них и GSM-то в этом диапазоне нет.
Резюме
Тарифы довольно близки к московским тарифам Tele2, хотя подобрать полностью совпадающие комбинации для сравнения не получится. В «Поговорим» радуют раздельные движки для минут и интернет-трафика, это удобно. 170 руб. за 3 ГБ и 150 минут – тоже неплохо. 50-100 руб. в месяц разницы – деньги небольшие, но психологически приятно иметь пакетный тариф дешевле 200 руб.
Ссылки по теме
Каждому по MVNO?
Тинькофф Mobile, оно таки родилось!